Jede Person, die die Website besucht und Informationen, Dokumente oder andere auf der Website angebotene Dienste nutzt, gilt als Person, die alle allgemeinen Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.

Definition und Zweck

Die Agence Nationale pour l’Information des Jeunes (im Folgenden “ANIJ”) unterhält diese Website mit dem Ziel, junge Menschen zu informieren. Ziel ist es, aktuelle und genaue Informationen zu verbreiten. Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um Fehler, die uns zur Kenntnis gebracht werden, zu korrigieren.

Verantwortungen
  • ANIJ kann in keiner Weise für Schäden oder Auswirkungen verantwortlich gemacht werden, die sich aus einer fehlerhaften, veralteten Publikation ergeben könnten, die auf der Website vorhanden wäre. Im Falle von Diskrepanzen zwischen den auf dieser Website veröffentlichten Texten und den Originaldokumenten gelten die veröffentlichten Originaldokumente.
  • ANIJ kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die der Benutzer direkt oder indirekt im Zusammenhang mit seiner Navigation auf der Website und der Nutzung ihrer Dienste und der Websites, auf die sie verweist, erleiden würde.
  • Die Website verweist auf andere Websites, die für junge Menschen nützlich oder von Interesse sein könnten. Die ANIJ kann nicht für die auf diesen Seiten dargestellten Inhalte verantwortlich gemacht werden, weder für deren Rechtmäßigkeit noch für die Richtigkeit der darin enthaltenen Informationen.
  • Die ANIJ lehnt jede Verantwortung im Falle einer – auch vorübergehenden – Unterbrechung des Dienstes dieser Website ab.

Dieser Haftungsausschluss ist nicht dazu gedacht, in geltenden Gesetzen festgelegte Anforderungen zu umgehen oder die Haftung auszuschließen, wenn sie nach diesen Gesetzen nicht ausgeschlossen werden kann.

Urheberrecht

Sofern nicht anders angegeben, ist die Wiedergabe der auf dieser Website enthaltenen Informationen für nicht-kommerzielle Zwecke unter der Bedingung gestattet, dass die Quelle ausdrücklich genannt wird.

Sofern nicht anders angegeben, ist der Benutzer berechtigt, die verfügbaren Dokumente und Informationen einzusehen, herunterzuladen und auszudrucken. Diese Dokumente und Informationen dürfen in keiner Weise verändert werden.

Änderung der Allgemeinen Nutzungsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen können jederzeit und ohne Ankündigung aufgrund von Änderungen der Internetseite, der Gesetzgebung oder aus sonstigen triftigen Gründen Änderungen oder Ergänzungen erfahren. Es ist die Aufgabe des Nutzers, sich über die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Internetseite zu informieren, deren jeweils aktualisierte Online-Version allein Geltung hat.

Définitions

On entend par :

Employeur :  tout patron de stage participant au projet stages.youth.lu tout employeur (personne physique ou juridique) qui est apte à engager un jeune dans le cadre d’un travail étudiant ou d’un stage tout en respectant le cadre légal de son pays ainsi que le pays de résidence du jeune étudiant.

Jeune :  toute personne respectant les conditions légales de son pays de résidence respectivement du pays où est située l’employeur à s’engager dans un job étudiant ou stage pour jeunes.

Stage : tout stage prévu par un établissement d’enseignement luxembourgeois ou étranger et tout stage pratique en vue de l’acquisition d’une expérience professionnelle.

Poste : Poste à contrat « job vacances »

Acceptation des conditions générales

Toute inscription sur le site ne peut être valable sans l’acceptation des présentes conditions générales. L’Agence Nationale pour l’Information des Jeunes (ANIJ) se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. L’employeur est réputé accepter cette dernière version à chaque nouvelle connexion au site. En cas de non-respect par l’employeur des présentes conditions générales, l’ANIJ se réserve le droit de lui refuser l’accès au service.

Description du service

Le présent site est une plate-forme technique

  • pour jeunes à trouver un employeur offrant des stages et/ou jobs étudiants
  • pour employeurs à publier leurs offres de stages et/ou de jobs étudiants

Service aux jeunes

Le site offre ainsi le moyen aux jeunes de consulter les offres et de postuler en contactant l’entreprise directement sans devoir créer un compte.

Service aux employeurs

Afin de pouvoir profiter du service, l’employeur devra créer un compte d’utilisateur personnel et nominatif sur le site jugendinfo.lu. Le compte est alors soumis pour validation à l’Agence Nationale pour l’Information des Jeunes (ANIJ).

Après activation de son compte, l’employeur peut ajouter et modifier ses offres de jobs étudiants et ses offres de stages. En activant une offre au site jugendinfo.lu, l’employeur donne son accord quant à la publication de cette offre sur le site jugendinfo.lu ainsi qu’à la publication de l’offre dans le classeur « Offres Jobs et stages » consultable par les jeunes dans les locaux de l’ANIJ et dans les locaux du réseau Information Jeunesse.

L’employeur peut fermer son compte à tout moment, notamment en envoyant un e-mail à communication@anij.lu.

Engagements de l'employeur

L’employeur s’engage notamment à ce que les informations qu’il soumet :

  1. ne soient pas fausses, imprécises, mensongères ;
  2. n’enfreignent aucune loi ou réglementation ;
  3. ne soient pas diffamatoires, médisantes ou calomnieuses ;
  4. ne comportent pas de contenus obscènes, pédophiles ou portant atteinte à l’intégrité et à la dignité de la personne humaine;
  5. ne contiennent pas de virus, de code informatisé, de fichiers ou programmes conçus pour interrompre, endommager ou intercepter clandestinement des systèmes informatiques, des données ou informations nominatives.

L’employeur s’engage à garder ses informations à jour. Il peut modifier ses informations à tout moment via le compte personnel.

Responsabilité

Les informations soumises sont éditées et mises en ligne sous la seule responsabilité de leurs auteurs respectifs. L’ANIJ décline toute responsabilité quant à l’exactitude ou à la pertinence de ces annonces. Les informations paraissent sous la responsabilité de l’employeur.

Il est précisé que l’ANIJ n’interviennent en aucun cas dans les négociations entre employeurs et jeunes. L’ANIJ n’exerce aucun contrôle sur la qualité, la sûreté, la licéité des annonces répertoriées, la véracité ou l’exactitude dans les annonces mises en ligne.

L’ANIJ se réserve le droit de refuser purement et simplement, sans devoir en préciser les motifs, une annonce inappropriée.

Limitation de responsabilité

L’ANIJ déploie tous ses efforts pour maintenir le service des offres pour jeunes dans un état opérationnel. Toutefois, il s’agit d’une obligation de moyens et l’ANIJ n’offre aucune garantie que le fonctionnement ininterrompu et/ou la continuité du service puisse être assurés. A ce titre, la responsabilité de l’ANIJ ne pourra pas être engagée en cas de défauts qui pourront exister ou de dommages (coûts, perte de profits, perte de données ou dommages directs ou indirects) qui pourront naître de l’utilisation du service par l’employeur ou le visiteur du site, ou de l’impossibilité d’y avoir accès.

La responsabilité de l’ANIJ ne saurait être engagée, directement ou indirectement, dans les transactions qui obéissent aux règles générales du Code Civil (art. 1641 et suivants).

Données personnelles
Live-Chat, was ist das?

Der Live-Chat-Service wird von der Agence Nationale pour l’Information de Jeunes (ANIJ) verwaltet, die auch die Website Jugendinfo.lu verwaltet. Dieser Online-Dienst ist kostenlos.

Zusätzlich zum Jugendinfo-Service der ANIJ kannst du den Live-Chat-Service nutzen. Hinter dieser Plattform befinden sich die Jugendberater der ANIJ, die deine Fragen zu verschiedenen Themen (Bildung, Arbeit, Alltag, Wohnen, Gesundheit und Engagement) beantworten oder dich an einen spezialisierten Dienst verweisen.

Der Austausch ist vertraulich und anonym. Deine Daten sind vertraulich, sie werden niemals an Dritte weitergegeben oder gegen Geld ausgetauscht. Sie werden nach den allgemeinen Datenschutzbestimmungen der Europäischen Union verarbeitet.

Wann kann ich meine Fragen per Live-Chat stellen?

Der Live-Chat-Service auf Jugendinfo.lu ist von Montag bis Freitag von 17:00 bis 21:00 Uhr verfügbar.

Um für möglichst viele Menschen zugänglich zu sein, können die Jugendberater etwa 20 Minuten für deine Anfrage in Anspruch nehmen.

Falls nötig, kannst du einer unserer Jugendberater des Jugendinfo-Service treffen. Weitere Informationen

Wie benutze ich den Live-Chat-Service?
  1. Um den Chat zu starten, klicke auf das unten rechtsstehende Icon.
  2. Wähle die Sprache aus, in der du chatten möchtest.
  3. Kreuze das Feld an: Ich akzeptiere dass meine über diesen Dienst übermittelten persönlichen Daten, von der ANIJ, gemäß seiner Datenschutzrichtlinien verarbeitet werden. 
  4. Fülle die ersten Fragen zu deinem Alter, Geschlecht und Spitznamen aus, letzterer ist optional.
  5. Klicke auf den Button “Chat starten” .
  6. Gebe deine Frage ein und klicke auf das Senden-Symbol.
  7. Ein Jugendberater der ANIJ wird deine Frage entgegennehmen und dir antworten.
  8. Um das Gespräch zu beenden, klicke einfach oben rechts im Gesprächsfenster  auf “Chat schließen”.

Es ist möglich, den Austausch zwischen dir und dem Jugendberater an dein persönliches E-Mail-Konto zu senden, so dass du jederzeit auf die bereitgestellten Informationen zugreifen kannst. Klicke dazu einfach auf die drei kleinen Punkte auf der linken Seite des Gesprächsfensters und klicken auf : “Transkript senden” und gebe deine E-Mail-Adresse ein.

Persönliche Daten

Die über den Live-Chat-Service gesammelten und übermittelten Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung deiner Anfrage und für die Erstellung von Statistiken verwendet. Deine persönlichen Daten werden nur für die Dauer der Bearbeitung deiner Anfrage gespeichert. Die Dauer der Aufbewahrung der angegebenen persönlichen Daten hängt von deiner Anfrage ab.

Die ANIJ nutzt das Live-Chat-Tool der Firma LiveChat, inc, um Fragen von Jugendlichen auf der Website Jugendinfo.lu zu beantworten. LiveChat, inc hat seinen Sitz in Polen und den Vereinigten Staaten. Hier findest du englischsprachige FAQs zum Schutz personenbezogener Daten.

Weitere Informationen findest du auf der Seite Datenschutz.

Live Chat, wat ass dat?

De Live Chat Service gëtt vun der Agence Nationale pour l’Information de Jeunes (ANIJ) ugebueden, déi och dës Internetsäit Jugendinfo.lu geréiert. Dësen Online Service ass gratis.

Zousätzlech vum Jugendinfo Service vun der ANIJ kanns du den Live Chat Service notzen. Hanner dëser Plattform sinn d’Informateurs pour jeunes vun der ANIJ, déi dir op deng Froen zu verschidden Themen (Bildung, Aarbecht, Alldag, Wunnen, Gesondheet an Engagement) beäntweren oder dech un en aneren Service weiderleeden.

Den Austausch iwwer Live Chat ass vertraulech an anonym. Deng Daten sinn vertraulech an gi nimools un Drëtter weiderginn oder géint Geld ausgetosch. Se ginn no den europäeschen Datenschutzbestëmmungen traitéiert.

Wéini kann ech meng Froen iwwer Live Chat stellen?

De Live Chat op Jugendinfo.lu ass vu Méindes bis Freides vu 17:00 bis 21:00 Auer disponibel.

Dermat den Service fir méiglechst vill Leit disponibel ass, kënnen d’Informateurs pour jeunes ongeféier 20 Minutten fir deng Demande an Usproch huelen.

Falls néideg, kanns du een vun eisen Informateurs pour jeunes am Jugendinfo Service treffen. Méi Informatiounen

Wéi benotzen ech de Live Chat?
  1. Fir de Chat ze starten, klick ënne riets op d’Ikone.
  2. Wiel d’Sproch aus an däers du wëlls chatten.
  3. Klick Case un: Ech sinn averstanen, datt meng perséinlech Daten, déi iwwer dëse Service kommunizéiert ginn, verschafft ginn am Aklang mat sengen Dateschutzrichtlinnen.
  4. Gëff däin Alter, Geschlecht a Spëtznumm (optional) un.
  5. Klick op “Chat starten” .
  6. Tipp deng Fro an a klick op Symbol fir däi Message ze verschécken.
  7. En Informateur pour jeunes vun der ANIJ beäntwert dir deng Fro.
  8. Fir d’Gespréich ze verloossen, klick einfach uewe riets op “Chat zoumaachen”.

Et ass méiglech d’Gespréich op deng E-Mail Adress ze schécken, esou dass du zur all Zäit op déi erhalen Informatioune kanns zeréckgräifen. Klick einfach op déi dräi kléng Punkten op der lénkser Säit vun der Fënster a klick op “Transkript schécken” a gëff deng E-Mail Adress un.

Perséinlech Daten

Daten déi mir iwwert de Live Chat kréie sinn nëmmen do fir deng Demande ze traitéieren a fir Statistiken ze erstellen. Deng perséinlech Date sinn nëmmen esoulaang gespäichert wéi d’ANIJ brauch fir deng Demande ze traitéieren. Dauer wou mir deng perséinlech Daten halen, hänkt vun denger Demande of.

D’ANIJ notzt de Live Chat Tool vun der Firma LiveChat, inc, fir Froe vu Jonker op der Internetsäit Jugendinfo.lu ze beäntweren. LiveChat, inc huet säi Sëtz a Polen an an Amerika. Hei fënns du FAQs iwwert de Schutz vu perséinlechen Daten op Englesch.

Weider Informatioune fënns du op der Säit Dateschutz.

Service live chat, c’est quoi ?

Le service live chat est géré par l’Agence Nationale pour l’Information de Jeunes (ANIJ) qui gère également le site Internet Jugendinfo.lu. Ce service en ligne est gratuit.

En complément du service Jugendinfo proposé par l’ANIJ, tu peux profiter du service live chat. Derrière cette plateforme se trouvent des informateurs pour jeunes de l’ANIJ qui peuvent répondre à tes questions sur divers sujets (éducation, emploi, vie quotidienne, logement, santé et engagement) ou t’orienter vers un service spécialisé

Les échanges sont confidentiels et anonymes. Tes données sont confidentielles, elles ne sont jamais transmises aux tiers ou monnayées. Elles sont traitées selon le règlement général sur la protection des données de l’Union Européenne.

Quand est-ce que je peux poser mes questions via live chat ?

Le service live chat sur Jugendinfo.lu est disponible de 17h00 à 21h00 du lundi au vendredi.

Afin d’être accessible au plus grand nombre de personnes, les informateurs pour jeunes peuvent consacrer environ une vingtaine de minutes à ta demande.

En cas de besoin tu peux rencontrer nos informateurs pour jeunes au service Jugendinfo. Plus d’infos

Comment utiliser le service live chat ?
  1. Pour chatter clique sur l’icône en bas à droite de ton écran
  2. Choisis la langue que tu préfères pour chatter
  3. Coche la case de consentement: J’accepte que mes données personnelles communiquées via ce service soient traitées par l’ANIJ en conformité avec sa politique de confidentialité. 
  4. Remplis les premières questions par rapport à ton âge, ton sexe et ton surnom, ce dernier est facultatif.
  5. Clique sur le bouton “commencer le chat” 
  6. Entre ta question et clique sur l’icône d’envoi
  7. Un informateur pour jeunes de l’ANIJ prend en charge ta question et te réponds
  8. Pour mettre fin à la conversation il suffit de cliquer sur  l’onglet qui se trouve en haut à droite de la fenêtre de conversation et ensuite cliquer sur “fermer le chat”.

Il est possible d’envoyer la transcription d’échanges entre toi et les conseillers vers ton compte de mail personnel afin que tu puisses accéder à une information fournie à tout moment. Pour cela il suffit de cliquer sur les trois petits points à gauche de la fenêtre de conversation et cliquer sur: “envoyer la transcription” et saisir l’adresse mail désiré.

Données personnelles

Les données collectées et communiquées via le service de live chat sont utilisées uniquement pour le traitement de ta demande et pour la réalisation de statistiques. Tes données personnelles ne seront conservées que pour la durée du traitement de ta demande. La durée de conservation des données personnelles communiquées dépend de la nature de ta demande.

L’ANIJ utilise l’outil live chat de la société LiveChat, inc, pour répondre aux questions des jeunes sur le site Jugendinfo.lu. LiveChat, inc est établie en Pologne et aux Etats Unis. Ici tu trouves les FAQ en anglais concernant la protection de données à caractère personnel.

Plus d’informations sur la page Protection des données

What is the live chat service?

The live chat service is managed by the Agence Nationale pour l’Information de Jeunes (ANIJ) who also manages the website Jugendinfo.lu. This service is free of charge.

In addition to the Jugendinfo service provided by the ANIJ, you can also use the live chat service to get information. Behind this platform are youth workers from the ANIJ who can answer your questions on various subjects (education, employment, daily life, housing, health and engagement) or refer you to a specialized service.

The live chat conversations are anonymous and confidential. Your personal data will be treated as confidential and will not be passed on to third parties for commercial purposes. Any personal data communicated through the live chat are treated in accordance with the European General Data Protection Regulation.

When can I ask my questions via live chat?

The live chat service on Jugendinfo.lu is available from 17:00 to 21:00 from Monday to Friday.

In order to be accessible to as many people as possible, youth informants can spend about 20 minutes on your request.

If necessary, you can meet our youth workers at the Jugendinfo service. Further information

How can I use the live chat service?
  1. To start the chat, click on the icon displayed on the far right of your screen
  2. Select the language you would like to chat in.
  3. Tick the consent box to agree that any personal data communicated through the live chat are treated in accordance with the ANIJ’s privacy policy.
  4. Answer the first questions regarding your gender, your age and your alias, this last one is optional.
  5. Click the button “start the chat”
  6. Write your question and click on the “send” button
  7. A youth worker will take charge and answer your question
  8. To end the chat, just click on the upper-right corner of the conversation window, then you have to click the button “close the chat”.

It is possible to send a transcript of the conversation between you and the youth worker to your personal email address, so that you can access the information provided at any moment. To do so you need to click the three dots in the upper-left corner of the conversation, then click the option “send transcript” and finally enter your email address.

Personal data

The data collected and communicated through the live chat service are only used for processing your request and for the production of statistics. Your personal data will only be saved during the period for which your request is being processed. The length of this period will depend on the nature of your request.

The ANIJ uses a live chat service tool provided by LiveChat, Inc in order to respond to queries from young people through the site Jugendinfo.lu. LiveChat, Inc is incorporated in Poland and the United States of America. Please refer to their FAQ (in English) regarding the protection of personal data.

More infos on the page Protection des données (content in French)